Política de Frete — 3Wide Store
-Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, a partir do CEP de
entrega informado pelo cliente, considerando peso, dimensões e destino do
pedido.
O prazo é de até 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, não incluem eventos adversos como greves, condições climáticas ou casos
fortuitos/força maior, fora do controle da loja.
-Rastreamento
Após o despacho, o cliente recebe por e-mail o código de rastreamento e o
link de acompanhamento. O status é atualizado pela transportadora.
-Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente informar endereço completo e correto no
pedido. Erros no endereço informado pelo cliente que resultem em devolução
à origem podem gerar cobrança de novo frete para reenvio.
-Tentativas de Entrega e Ausência do Destinatário
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega no endereço
informado. Após isso, o pedido retorna ao centro de distribuição e o
cliente é contatado para agendar nova tentativa (com custo adicional de
frete) ou solicitar reembolso.
-Extravio ou Avaria no Transporte
Constatado extravio ou avaria comprovadamente ocorrida durante o transporte,
a loja providencia reenvio ou reembolso integral, sem custo ao cliente,
mediante abertura de chamado em até 7 dias corridos do recebimento (em caso de avaria).
